Wissensmanagement & Organisiertes Lernen
Wo liegt Ihr Wissen verborgen?
hpc.one verfolgt einen mitarbeiterzentrierten Ansatz zum Wissensmanagement. Im Mittelpunkt stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und deren konkretes Informationsbedürfnis. Ziel ist deren bestmögliche Unterstützung bei der täglichen Arbeit. Das setzt in erster Linie voraus, die Mitarbeitenden nicht durch Mehrarbeit beim Befüllen von Wissensspeichern zu belasten. Erfahrungsgemäß ist gerade diese Mehrbelastung in der Anfangsphase einer der Hauptgründe für das Scheitern von Wissensmanagementmaßnahmen. An die Stelle von mitarbeitergestützter Wissenspool-Befüllung tritt eine applikationsbezogene, automatische und ontologie-basierte Beschlagwortung aller relevanten Inhalte. Während der Arbeit mit dem System erhalten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter laufend unaufdringliche Verweise auf verwandte Inhalte, z.B. Gesetzestexte, ältere Akten zur selben Person, andere Akten zum selben Verfahren. Die ständige Verfügbarkeit von arbeitsrelevantem Wissen direkt am Ort des Wissensbedarfs erhöht die Akzeptanz von Wissensmanagementmaßnahmen ungemein. Unser Technologieansatz zum Wissensmanagement ist geschäftsprozessorientiert. Ausgehend von einer Geschäftsprozessanalyse werden die damit verbundenen Wissensprozesse ermittelt und auf Wissensobjekte und Wissensaktivitäten heruntergebrochen. Dadurch werden Wissensobjekte in den notwendigen beruflichen Kontext gestellt, was zu einer starken Vernetzung unterschiedlicher Wissensebenen führt.
Unser Fokus
- Ganzheitliches Wissensmanagement (Bedarfserhebung, Strategieerarbeitung, Tool-Auswahl, Verankerung im Unternehmen)
- Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement
- Automatische, ontologie-basierte Indizierung
Unser Know-How
- Analyse und Konzertierung bestehender Wissensmanagementansätze
- Ermittlung von Wissensvielfalt und Wissenstragenden
- Erhebung und Dokumentation der Wissensprozesse
- Erarbeiten von Wissensmanagementstrategien
- Etablieren und Verankern der Wissensmanagementprozesse
- Evaluation und Optimierung der Wissensmanagementprozesse
Referenzen
- BMLV KID
- BMF Finanz+
- RTR WM ELAK
- Visual Merchandiser
Ihre Ansprechperson
Anatol HEINRICH, CMC
Tel: +43 664 822 22 00
anatol.heinrich@hpc.at
