AUSGESUCHTE METHODEN

E-Government

New Public Management trifft Smarte Digitalisierung

Wirkungsorientierte Verwaltungsführung – auch New Public Management (NPM) genannt – ist eine Managementstrategie, welche die Neuausrichtung der öffentlichen Verwaltung nach unternehmerischen Prinzipien und marktwirtschaftlichen Steuerungsmechanismen fordert. Das Ziel von NPM ist eine Stärkung des Staats durch erhöhte Qualität und Effizienz. Weitere wesentliche Merkmale sind der ganzheitliche Ansatz und die Ausrichtung auf Leistungsqualität (TQM) und Bürgernähe. Kern der neu zu schaffenden marktwirtschaftlich orientierten Steuerungsmechanismen sind Produkte (kleinste, konsumierbare Verwaltungsleistung) und die zu Ihrer Schaffung notwendigen Geschäftsprozesse, welche die Basis für Zielvorgaben, Kontrakte, Budget, Kostenrechnung und Berichtswesen sowie Controlling und Marketing sind. hpc unterstützt Neuausrichtungen nach den Grundlagen des New Public Management durch Maßnahmen der Organisationsentwicklung und den damit verbundenen Personalentwicklungsmaßnahmen und die nachhaltige Verankerung der neuen Organisationskultur durch gleichzeitiges Einführen der Methoden des organisationalen Lernens. Zusätzlich zur Unterstützung bei der Bewusstseinsschaffung für die neue Struktur, bieten wir auch ein umfangreiches Portfolio an informationstechnischen Maßnahmen zur Unterstützung des Reorganisationsprozesses, wie z.B. Geschäftsprozessanalyse und -simulation oder Kennzahlenerhebung durch Data-Mining. Die Methoden wurden im Verteidigungsministerium im Rahmen der Neugestaltung der Personalsysteme entwickelt und haben sich dort auch bewährt.

Unser Fokus

• Wirkungsorientierung
• Kundenorientierung
• Ablauf- und Strukturoptimierung
• Mitarbeiterorientierung
• Wettbewerb und Qualitätsmanagement
• Steuerungs- und Planungssysteme
• IT Unterstützung

Unser Know-How

• Qualitätsmanagement
• Prozessverbesserung/Prozessmanagement
• Controlling
• Balanced Score Card
• Organisationsentwicklung
• Business Intelligence

Referenzen

• BMLV PS-NT
• Duale Zustellung